《酒店電子商務(wù)運營管理(高等職業(yè)學(xué)校酒店管理專業(yè)教材、全國旅游信息化教育培訓(xùn)課程教材)》
作者:
栗書河
出版日期:
2016-10-31
字?jǐn)?shù):
213000
開本:
16
頁數(shù):
148
分類:
其它
ISBN:
978-7-5184-0907-5
定價:
¥38.00
官網(wǎng)優(yōu)惠價格:
¥30.4
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圖書目錄
模塊一 酒店電子商務(wù)基礎(chǔ)
項目1 酒店信息化
一、國際酒店業(yè)信息化發(fā)展趨勢
二、中國酒店業(yè)信息化
三、酒店服務(wù)設(shè)施信息化
四、酒店信息化的基礎(chǔ)與支持
項目2 電子商務(wù)環(huán)境下的酒店營銷
一、電子商務(wù)環(huán)境下……模塊一 酒店電子商務(wù)基礎(chǔ)
項目1 酒店信息化
一、國際酒店業(yè)信息化發(fā)展趨勢
二、中國酒店業(yè)信息化
三、酒店服務(wù)設(shè)施信息化
四、酒店信息化的基礎(chǔ)與支持
項目2 電子商務(wù)環(huán)境下的酒店營銷
一、電子商務(wù)環(huán)境下的營銷策略
二、酒店電子商務(wù)市場特點
三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下酒店消費者特點
四、酒店電子商務(wù)特點
五、酒店電子商務(wù)工作主要崗位設(shè)置
項目3 酒店預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)渠道合作
一、酒店與客房預(yù)訂網(wǎng)站合作
二、酒店客房預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)平臺合作協(xié)議基本要求
三、酒店與網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂渠道平臺組織的知識產(chǎn)權(quán)管理
四、酒店與網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂渠道平臺合作預(yù)防賄賂措施
五、酒店與網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂渠道平臺合作結(jié)算方式
模塊二 酒店網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)
項目1 酒店網(wǎng)絡(luò)營銷
一、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷模式
二、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè)模式
三、酒店營銷傳播目標(biāo)與客戶群體
四、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷傳播與執(zhí)行
五、酒店在線營銷模式
六、酒店移動互聯(lián)網(wǎng)及移動客戶端營銷
項目2 酒店線上營銷及推廣
一、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷概述
二、網(wǎng)絡(luò)營銷策略
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道
模塊三 酒店網(wǎng)絡(luò)營銷
項目1 網(wǎng)絡(luò)事件營銷
一、網(wǎng)絡(luò)事件營銷概述
二、網(wǎng)絡(luò)事件營銷策劃技能
三、網(wǎng)絡(luò)事件營銷策劃方法
四、網(wǎng)絡(luò)事件營銷運作規(guī)律
五、制造網(wǎng)絡(luò)事件的步驟及流程
項目2 酒店網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)處理
一、網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)概述
二、網(wǎng)絡(luò)危機的特點
三、網(wǎng)絡(luò)危機的處理方針
四、網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)的處理方法
五、網(wǎng)絡(luò)危機的應(yīng)對策略
項目3 酒店網(wǎng)絡(luò)促銷發(fā)布
一、網(wǎng)絡(luò)促銷概述
二、網(wǎng)絡(luò)促銷形式
三、網(wǎng)絡(luò)廣告
四、網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)用形式
知識鏈接 網(wǎng)絡(luò)商品促銷活動法規(guī)
模塊四 酒店網(wǎng)站運營
項目1 酒店網(wǎng)站建設(shè)
一、酒店網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計原則
二、酒店網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計
三、酒店網(wǎng)站總體規(guī)劃
四、網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容
五、網(wǎng)站功能模塊
六、信息管理實現(xiàn)功能
七、網(wǎng)站系統(tǒng)建設(shè)實施流程
項目2 酒店網(wǎng)站優(yōu)化
一、 網(wǎng)站優(yōu)化
二、網(wǎng)站優(yōu)化方法
三、整站優(yōu)化步驟
四、網(wǎng)站優(yōu)化技巧
五、網(wǎng)站優(yōu)化流程
六、網(wǎng)站優(yōu)化輔助工具
模塊五 酒店微博運營
項目1 酒店微博營銷
一、微博現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
二、微博營銷概述
三、微博營銷的商業(yè)價值
四、微博推廣流程
項目2 酒店微博粉絲管理
一、微博粉絲概述
二、微博營銷增加粉絲方法
三、微博影響力提升方法
四、酒店微博營銷方法
模塊六 酒店微信運營
項目1 酒店微信營銷功能
一、微信功能與營銷優(yōu)勢
二、微信營銷功能特點
三、酒店微信公眾號概述
四、微信與微博
五、微信智慧酒店模式
項目2 酒店微信公眾號運營策劃
一、微信營銷的目的與優(yōu)勢
二、微信營銷實施方法
三、微信公眾賬號的推廣策略
四、微信營銷策略
五、酒店行業(yè)微信營銷措施
六、酒店微信營銷文案的策劃
七、微信公眾平臺消息管理
八、微信營銷執(zhí)行團隊建設(shè)
項目3 酒店微信公眾號注冊與推廣
一、微信公眾平臺賬號的功能
二、微信公眾賬號認證流程
三、酒店微信公眾賬號設(shè)置項目
四、酒店微信公眾賬號推廣方法
五、酒店微信公眾賬號線下推廣方法
參考文獻
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