《萬(wàn)千心理.說(shuō)服心理學(xué):社會(huì)影響與社會(huì)依從(第五版)》
作者:
[美]羅伯特·H. 加斯(Robert H. Gass) 約翰·S. 賽特(John S. Seiter)
出版日期:
2019-02-01
字?jǐn)?shù):
428000
開本:
16
頁(yè)數(shù):
420
分類:
心理學(xué)理論
ISBN:
978-7-5184-1994-4
定價(jià):
¥82.00
官網(wǎng)優(yōu)惠價(jià)格:
¥65.6
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圖書目錄
第一章 為什么要研究說(shuō)服
目的和目標(biāo)
說(shuō)服并不骯臟
說(shuō)服是我們的朋友
說(shuō)服無(wú)處不在:你可以跑開,但你無(wú)法躲起來(lái)
研究說(shuō)服的四大益處
對(duì)研究說(shuō)服的兩個(gè)指責(zé)
對(duì)于使用說(shuō)服時(shí)的道德關(guān)注
總結(jié)
第二章 說(shuō)服是……第一章 為什么要研究說(shuō)服
目的和目標(biāo)
說(shuō)服并不骯臟
說(shuō)服是我們的朋友
說(shuō)服無(wú)處不在:你可以跑開,但你無(wú)法躲起來(lái)
研究說(shuō)服的四大益處
對(duì)研究說(shuō)服的兩個(gè)指責(zé)
對(duì)于使用說(shuō)服時(shí)的道德關(guān)注
總結(jié)
第二章 說(shuō)服是什么
說(shuō)服方面的純粹和邊緣案例
定義說(shuō)服的限制標(biāo)準(zhǔn)
有關(guān)說(shuō)服范圍的模型
說(shuō)服的語(yǔ)境
說(shuō)服的可行定義
什么不屬于說(shuō)服
說(shuō)服的雙重過(guò)程
總結(jié)
第三章 態(tài)度與一致性
如何用不超過(guò)20個(gè)字給“態(tài)度”下個(gè)定義
該怎樣測(cè)量態(tài)度
理性行為理論
計(jì)劃行為理論
態(tài)度的持續(xù)
作為聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度:你的大腦就是一張網(wǎng)
制造有利的聯(lián)想:抖動(dòng)蜘蛛網(wǎng)
心理一致性
認(rèn)知失調(diào)理論
禁果:心理阻抗
反態(tài)度辯護(hù):唱反調(diào)
我全力以赴:加強(qiáng)承諾意識(shí)
總結(jié)
第四章 信譽(yù)
名人的銷售力:答案在名人本身
信譽(yù)是什么
可信度的因素分析法
因素分析法與現(xiàn)實(shí)世界
作為周邊暗示的信譽(yù)
搶占先機(jī)非常重要
睡眠者效應(yīng)
信譽(yù)與形象管理
人際信任、印象管理、面子和重要性
增加信譽(yù)的策略
總結(jié)
第五章 傳播者的性格與說(shuō)服能力
個(gè)體因素與說(shuō)服
心理和溝通的狀態(tài)與特質(zhì)
受眾分析與適應(yīng)
總結(jié)
第六章 從眾與群體影響
從眾是一種說(shuō)服方式:合群
排斥:回避與槍擊
去個(gè)性化、社會(huì)惰化和社會(huì)助長(zhǎng):在群體中迷失自我
群體怎樣影響決定:選擇冒險(xiǎn)還是不冒險(xiǎn)
總結(jié)
第七章 語(yǔ)言與說(shuō)服
符號(hào)、意思與說(shuō)服:喋喋不休的力量
語(yǔ)言的力度、生動(dòng)性和攻擊性
無(wú)力的語(yǔ)言與說(shuō)服力:類似“嗯”的詞
總結(jié)
第八章 非言語(yǔ)影響
親近性的直接影響模型
非言語(yǔ)交流的類型
總結(jié)
第九章 對(duì)說(shuō)服信息的組織和排序
隱性和顯性結(jié)論:讓我給你解釋一下
增益架構(gòu)信息與損益架構(gòu)信息:保持樂(lè)觀的一面?
論據(jù)的數(shù)量與質(zhì)量:越多越好嗎?
證據(jù)的使用:證據(jù)不在布丁里
重復(fù)與純粹接觸:你可以再說(shuō)一遍
順序效應(yīng)與說(shuō)服:重中之重
首因與近因效應(yīng):是第一個(gè)發(fā)言有利,還是最后一個(gè)發(fā)言有利?
預(yù)防措施:預(yù)防接種、信息片面性和預(yù)警
總結(jié)
第十章 循序漸進(jìn)的說(shuō)服
預(yù)先給予:歷史上“禮尚往來(lái)”的做法
登門檻策略:得寸進(jìn)尺
口中效應(yīng):“你今天感覺(jué)怎樣?”
以退為進(jìn)策略:“不要月亮,要星星就可以了”
“這不是全部”策略:給點(diǎn)甜頭說(shuō)服對(duì)方
低價(jià)策略:變換交易的條件
“對(duì)不起,我們沒(méi)有你想要的尺碼了,但是……”:誘餌與調(diào)包策略
打亂然后重新定義策略:我暈了
對(duì)微不足道的援助予以認(rèn)可:哪怕是1分錢也能幫上忙
恐懼加撫慰程序和快樂(lè)加失望程序:社會(huì)影響對(duì)情緒的強(qiáng)烈沖擊
倒下—起來(lái)—繼續(xù):我被打倒了,可我又站起來(lái)了
總結(jié)
第十一章 獲得依從
行動(dòng)最有力量:對(duì)依從獲得的定義
開端:依從獲得研究的起源
情境:“視情況而定”的依從獲得行為
你是誰(shuí)?個(gè)體性格特征與依從獲得行為
依從研究中遇到的問(wèn)題:天堂里的煩惱
對(duì)依從獲得目標(biāo)的研究:矢志不渝
總結(jié)
第十二章 欺騙
什么是欺騙?謊言和該死的謊言
說(shuō)謊:實(shí)施欺騙
識(shí)別欺騙:我能夠看穿你
總結(jié)
第十三章 動(dòng)機(jī)訴求
內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī)
情感營(yíng)銷
邏輯與情感訴求:模糊的界限
恐懼訴求:如果你不馬上停止那么做,你會(huì)失明的
憐憫和內(nèi)疚訴求:我太倒霉了,你太丟臉了
幽默訴求:如果你已經(jīng)聽過(guò)了,就別讓我再講了
自豪感與愛(ài)國(guó)主義:把紅色、白色和藍(lán)色變成綠色
針對(duì)成人受眾:性訴求
溫暖訴求:發(fā)自內(nèi)心
討好:拍馬屁
復(fù)雜的情緒:其他訴求和訴求組合
總結(jié)
第十四章 視覺(jué)說(shuō)服
形象就是一切
忽視和低估
形象的力量
形象怎樣產(chǎn)生說(shuō)服作用
藝術(shù)作為說(shuō)服的手段:是蒙娜麗莎讓我做的
電影的說(shuō)服力:性、毒品和爆米花
廣告中的形象:來(lái)自贊助商的話
新聞攝影的說(shuō)服作用:相機(jī)也會(huì)撒謊
總結(jié)
第十五章 更深?yuàn)W的說(shuō)服形式
顏色的說(shuō)服作用:那邊的草總是更綠
潛意識(shí)的影響:是隱藏的信息,還是愚蠢的想法
神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué):皇帝的新裝
音樂(lè)的說(shuō)服作用
香氣與說(shuō)服
總結(jié)
第十六章 說(shuō)服中的道德考量
說(shuō)服通常都是不道德的嗎
動(dòng)機(jī)影響了方法
道德、文化與中央或周邊處理模式
在研究說(shuō)服時(shí)無(wú)法回答的道德問(wèn)題
我們的方法:道德說(shuō)服的特點(diǎn)
前面章節(jié)中出現(xiàn)的道德爭(zhēng)議
總結(jié)
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