《餐飲管理實(shí)務(wù)(高等職業(yè)學(xué)校餐飲管理與服務(wù)專(zhuān)業(yè)教材)》
作者:
張麗萍
出版日期:
2016-09-08
字?jǐn)?shù):
462000
開(kāi)本:
16
頁(yè)數(shù):
328
分類(lèi):
餐旅管理
ISBN:
978-7-5184-0928-0
定價(jià):
¥45.00
官網(wǎng)優(yōu)惠價(jià)格:
¥36
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圖書(shū)目錄
01基礎(chǔ)篇
項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)餐飲業(yè)
任務(wù) 1 認(rèn)識(shí)餐飲業(yè)發(fā)展概況
任務(wù) 2 認(rèn)識(shí)餐飲產(chǎn)品的特點(diǎn)
任務(wù) 3 認(rèn)識(shí)餐廳的組織機(jī)構(gòu)
任務(wù) 4 認(rèn)識(shí)餐廳的崗位職責(zé)及任職要求
02技能篇
項(xiàng)目二 餐飲服務(wù)基本技能
任務(wù) 1 托盤(pán)
任……01基礎(chǔ)篇
項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)餐飲業(yè)
任務(wù) 1 認(rèn)識(shí)餐飲業(yè)發(fā)展概況
任務(wù) 2 認(rèn)識(shí)餐飲產(chǎn)品的特點(diǎn)
任務(wù) 3 認(rèn)識(shí)餐廳的組織機(jī)構(gòu)
任務(wù) 4 認(rèn)識(shí)餐廳的崗位職責(zé)及任職要求
02技能篇
項(xiàng)目二 餐飲服務(wù)基本技能
任務(wù) 1 托盤(pán)
任務(wù) 2 餐巾折花
任務(wù) 3 鋪臺(tái)布
任務(wù) 4 中餐擺臺(tái)
任務(wù) 5 西餐擺臺(tái)
任務(wù) 6 斟酒
任務(wù) 7 上菜與分菜
任務(wù) 8 撤換餐用具
03服務(wù)篇
項(xiàng)目三 餐飲對(duì)客服務(wù)
任務(wù) 1 中餐零點(diǎn)服務(wù)
任務(wù) 2 中餐宴會(huì)服務(wù)
任務(wù) 3 西餐零點(diǎn)服務(wù)
任務(wù) 4 西餐宴會(huì)服務(wù)
任務(wù) 5 自助餐服務(wù)
任務(wù) 6 團(tuán)隊(duì)用餐服務(wù)
04經(jīng)營(yíng)篇
項(xiàng)目四 餐廳設(shè)計(jì)
任務(wù) 1 餐廳選址
任務(wù) 2 餐廳布局
項(xiàng)目五 主題宴會(huì)設(shè)計(jì)
任務(wù) 1 中餐主題宴會(huì)設(shè)計(jì)
任務(wù) 2 西餐主題宴會(huì)設(shè)計(jì)
項(xiàng)目六 菜單設(shè)計(jì)與制作
任務(wù) 1 設(shè)計(jì)與制作零點(diǎn)菜單
任務(wù) 2 設(shè)計(jì)與制作宴會(huì)菜單
項(xiàng)目七 廚房設(shè)計(jì)與管理
任務(wù) 1 設(shè)置廚房組織機(jī)構(gòu)
任務(wù) 2 設(shè)計(jì)廚房格局及環(huán)境
任務(wù) 3 控制廚房生產(chǎn)質(zhì)量
項(xiàng)目八 餐飲原材料采購(gòu)與貯存
任務(wù) 1 餐飲原材料采購(gòu)與驗(yàn)收
任務(wù) 2 餐飲原材料貯存與控制
05管理篇
項(xiàng)目九 餐飲服務(wù)質(zhì)量管理
任務(wù) 1 控制餐飲服務(wù)質(zhì)量
任務(wù) 2 監(jiān)督餐飲服務(wù)質(zhì)量
項(xiàng)目十 餐廳人力資源管理
任務(wù) 1 招聘餐廳員工
任務(wù) 2 培訓(xùn)餐廳員工
任務(wù) 3 激勵(lì)餐廳員工
項(xiàng)目十一 餐飲銷(xiāo)售管理
任務(wù) 1 制定餐飲產(chǎn)品價(jià)格
任務(wù) 2 策劃餐廳促銷(xiāo)活動(dòng)
附錄 1 餐飲服務(wù)常用語(yǔ)中英文對(duì)照
附錄 2 餐廳服務(wù)員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)
參考文獻(xiàn)
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